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안녕하세요 한국맥널티입니다.
2024년 03월 27일 15시 30분 경
추천인 적립금을 위한 무분별한 회원가입과 0원 또는 배송비 이하의 오더가 다량 발생되었습니다.
내용 확인 결과
몇개의 블로그 및 커뮤니티에서 0원 구매가 가능하다는 내용의 릴레이 포스팅이 올라왔습니다.
한국맥널티의 추천인 적립금 제도는
판매중인 커피 식음료를 보다 많은 고객님들이 맛 볼 수 있고
주변 지인분들과 함께 보다 저렴하게 맛 보며 추천해주셨으면 하는 마음으로 진행하였습니다.
그럼에도 불구하고 위와 같은 사태가 발생되어 적립금 제도를 일시적으로 중지하게 되었습니다.
타인의 연락처를 도용하여
가입한적 없는 가입 알림을 받아 인입되는 문의와
자극적인 마케팅 문구로 인한 상담 클레임,
탈퇴 후 재가입하며 적립금을 받는 사태가 발생되어 전산상 마비가 왔습니다.
적립금 제도 악용으로 판단하여
0원 주문건과 배송비 이하의 주문건은 모두 취소 처리 될 예정입니다.
또한, 타인의 개인정보를 무단으로 사용한 사례는 별도로 파악하여 조치를 취할 예정입니다.
마케팅 문구에 악의 없는 즐거운 쇼핑을 하셨을 고객님들께 죄송하다는 말씀드립니다.
추후 재점검하며 좋은 이벤트로 찾아 뵐 수 있도록 노력하겠습니다.
- 주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 7일 이내로 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.
- 입금자명과 실제입금자의 성명이 일치하지 않을 경우 또는 입금액이 다를 경우 미입금으로 처리되오니,
입금완료 1시간 이후에도 미입금 상태일 경우 고객센터(02-332-3226)로 연락 부탁드립니다.
- 고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다.
확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.