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제목 상품 AS관련 문의드립니다.
작성자 이수**** (ip:)
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  • 작성일 2023-01-03 14:56:00
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  • 조회수 873



안녕하세요. 맥널티 반자동 커피머신 MCM-6851S 메탈실버 제품을 쓰고있는 사람입니다.


제품은 21년 4월9일에 구매하였고, 스마트스토어 맥널티에서 구매하였습니다.(주문번호 2021040947355001 )




굉장히 좋은 제품이라 생각하고 그동안 잘 썼습니다.


그런데 최근부터 그동안에는 없었던 malfunction이 발생하기 시작했어요


커피추출 도중에 커피가 분무기로 뿌려지는것처럼 사방으로 튀어서 주변이 더러워지는 문제가 발생하고 있습니다.


또한 추출량이 점점 줄고있는 것같은 느낌이 듭니다, 그리고 커피 추출이후에는 잔수가 계속 뚝뚝 떨어져서, 포터필터 결합부위가 항상 젖어있습니다.


원두를 바꾸거나, 원두의 분쇄도가 달라지거나 하는 제 3의 변수는 없었기때문에 커피머신 자체문제라 판단하여 문의드리게되었습니다.


포터필터 결합부위가 젖어있는 것 때문에 위생상의 문제가 걱정이되고, 추출 기능저하 때문에 이용에 불편을 겪고 있어요


이러한 사항에 대해서 AS를 해주시거나 조치를 해주시면 감사하겠습니다.


감사합니다. 새해복많이받으세요
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